Privacidade e dados pessoais

Se você só visitou este site

Quando você visita este site, o nosso servidor e a Cloudflare (empresa que protege e acelera o site) registram o seu número de IP, o navegador que você usa, a página de onde você veio e o horário. Guardamos o nosso registro por 6 meses, como manda o Marco Civil da Internet (art. 15), e depois o apagamos. O servidor fica nos Estados Unidos (Nova York). As letras do site vêm do próprio site, não de terceiros. Este site não tem formulário nem cookies.

Se seus dados chegaram por um processo, pela Secretaria de Saúde ou por um médico

Recebemos o seu nome, a data de nascimento, o número do processo, o procedimento e, às vezes, laudos e exames, de processos judiciais, da Secretaria de Saúde ou de médicos. Usamos para organizar o pedido, consultar médicos e hospitais e acompanhar o cumprimento da decisão. Quando pedimos orçamento, o primeiro contato leva só o número do pedido e o tipo de serviço, sem o seu nome; os documentos vão apenas a quem aceita participar. Compartilhamos com: médicos e prestadores que vão orçar; a Secretaria ou o órgão que fez o pedido; e fornecedores de tecnologia que armazenam, enviam e leem documentos para nós (hospedagem, e-mail e inteligência artificial), alguns nos Estados Unidos. Os acessos aos documentos por link ficam registrados (data e hora, e o IP, que guardamos por 6 meses e depois apagamos). Para os dados do caso (processo, laudos e exames), a nossa regra é guardá-los por 5 anos a contar do encerramento do caso e, depois, eliminá-los. Essa regra ainda não está implantada nos nossos sistemas: a eliminação ainda não é feita automaticamente e, até que seja, os dados ficam guardados. As cópias de segurança são renovadas em ciclos próprios, então a eliminação nelas pode levar algum tempo a mais. Se esse prazo mudar, vamos informar neste aviso. O prazo de guarda do pedido que você faz como titular é outro e está em “Seus direitos”.

Seus direitos e como pedir

Você pode pedir:

1. saber se tratamos dados seus
2. ter acesso a eles
3. corrigir dado errado
4. pedir anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário
5. levar seus dados a outro fornecedor
6. eliminar o que foi tratado com o seu consentimento
7. saber com quem compartilhamos
8. saber o que acontece se você não consentir
9. retirar o consentimento

Nem tudo pode ser apagado: dado de processo ainda em andamento, registro de acesso (6 meses) e registro de incidentes (5 anos) a lei manda guardar. Quando não pudermos apagar, dizemos o que ficou, por que e até quando. Você também pode reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Respondemos em até 15 dias corridos, sem custo. Ao pedir, você recebe um número de protocolo para acompanhar.

Usamos as informações que você preenche no formulário para tratar o seu pedido e responder a ele. Para barrar robôs, usamos a verificação de segurança da Cloudflare. Ela recebe o seu endereço IP e dados do seu navegador e pode guardar informações no seu navegador.

Se você não confirmar o e-mail em 48 horas, apagamos o seu pedido. Depois que respondemos ao seu pedido, guardamos o seu nome, e-mail e mensagem por 12 meses. Passado esse prazo, ficam apenas o número do protocolo, as datas, o resultado da resposta e uma “impressão digital” do e-mail, que não permite recuperá-lo.

Fazer um pedido sobre meus dados Acompanhar meu pedido

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais da G4MED

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais da G4MED: Raphael Mendes da Cunha Neto, designado em ato de 03/10/2026. O substituto será designado em ato próprio e informado nesta página.

Contato: privacidade@g4med.com.br